Chế độ bảo hành máy phát điện tại Thăng Long: Cam kết chất lượng – Bảo vệ quyền lợi khách hàng

1. Mở đầu: Chế độ bảo hành – yếu tố sống còn trong lựa chọn máy phát điện

Trong bối cảnh thời tiết ngày càng khắc nghiệt và nhu cầu sử dụng nguồn điện ổn định tăng cao, máy phát điện công nghiệp đã trở thành giải pháp không thể thiếu cho các nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, nhà máy, công trình xây dựng hay trang trại nông nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng lưu ý đến chế độ bảo hành máy phát điện – một yếu tố then chốt quyết định đến chất lượng sản phẩm, mức độ an tâm sau mua hàng và hiệu quả sử dụng lâu dài.

Tại Công ty CP Chế tạo máy Thăng Long, chúng tôi hiểu rằng một chế độ bảo hành minh bạch, rõ ràng và thực hiện nghiêm túc không chỉ là lời hứa, mà là cam kết trách nhiệm với từng khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành máy phát điện tại Thăng Long – vì một trải nghiệm mua sắm thông minh và trọn vẹn.

---

2. Thời gian bảo hành – dài lâu và linh hoạt

🔧 Thời gian bảo hành tiêu chuẩn:

• Máy phát điện mới: Bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm và công suất (hoặc 1.000 – 2.000 giờ hoạt động, tùy điều kiện nào đến trước).

• Máy phát điện cũ (đã qua sử dụng): Bảo hành từ 3 đến 6 tháng, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao.

⏳ Linh hoạt tùy nhu cầu khách hàng:

Với các công trình yêu cầu vận hành liên tục hoặc đặt tại địa điểm đặc thù, Thăng Long sẵn sàng gia hạn thời gian bảo hành, hợp đồng bảo trì riêng, đảm bảo máy luôn hoạt động trong điều kiện tốt nhất.

---

3. Phạm vi bảo hành – minh bạch và rõ ràng

✅ Những hạng mục được bảo hành:

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (trong điều kiện sử dụng đúng hướng dẫn).

• Hỏng hóc linh kiện như: đầu phát, động cơ, bảng điều khiển… trong phạm vi quy định.

• Các trục trặc do chất lượng sản phẩm không đảm bảo (được kiểm tra xác minh kỹ lưỡng bởi kỹ thuật viên Thăng Long).

❌ Những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:

• Máy bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, rơi vỡ, do tác động vật lý bên ngoài.

• Sử dụng nhiên liệu không đúng chuẩn gây ảnh hưởng đến hệ thống máy.

• Khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu máy mà không thông báo với Thăng Long.

• Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị của nhà sản xuất.

---

4. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành – nhanh chóng, chuyên nghiệp

📞 Bước 1 – Tiếp nhận thông tin sự cố:

Khách hàng liên hệ qua hotline 0979.538.979 – 0988.35.11.99 hoặc email: mayphatdienthanglong@gmail.com để mô tả sự cố. Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ tư vấn sơ bộ từ xa, kiểm tra bước đầu.

🔍 Bước 2 – Kiểm tra thực tế và đánh giá nguyên nhân:

• Trường hợp gần kho, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra trong vòng 24-48h.

• Nếu cần mang về xưởng kiểm tra chuyên sâu, công ty có xe chuyên dụng vận chuyển miễn phí (nội thành Hà Nội/TP. HCM).

🛠 Bước 3 – Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện:

• Miễn phí hoàn toàn trong trường hợp lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

• Nếu ngoài phạm vi, Thăng Long sẽ báo giá rõ ràng, chỉ tiến hành khi được khách hàng đồng ý.

🧾 Bước 4 – Bàn giao, ghi nhận và bảo trì định kỳ:

Sau sửa chữa, khách hàng được cấp biên bản bàn giao, đề xuất lịch bảo trì tiếp theo, đồng thời lưu hồ sơ trên hệ thống để tiện hỗ trợ sau này.

---

5. Giá trị cộng thêm từ Thăng Long – vượt xa một chế độ bảo hành thông thường

Chúng tôi không đơn thuần chỉ bảo hành máy phát điện, mà còn xây dựng hệ sinh thái hậu mãi để khách hàng luôn an tâm:

• ✅ Bảo dưỡng định kỳ miễn phí (1 lần trong 6 tháng đầu với máy mới).

• ✅ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, kể cả ngày nghỉ, lễ Tết.

• ✅ Tư vấn chọn công suất phù hợp, tiết kiệm nhiên liệu – tránh hỏng máy do quá tải.

• ✅ Kho phụ tùng chính hãng, sẵn sàng thay thế nhanh chóng khi cần.

• ✅ Chính sách đổi máy tương đương trong 7 ngày nếu lỗi lớn không khắc phục được.

---

6. Tại sao chọn Thăng Long là nơi mua máy phát điện uy tín?

• Gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành máy phát điện công nghiệp.

• Hàng trăm công trình, doanh nghiệp lớn nhỏ đã sử dụng và tin tưởng.

• Phân phối chính hãng các thương hiệu như Denyo, Cummins, Mitsubishi, Yuchai,…

• Kho hàng tại Hà Nội và TP. HCM sẵn sàng phục vụ mọi miền tổ quốc.

---

7. Lời kết: Bảo hành – không chỉ là trách nhiệm, mà là sự đồng hành dài lâu

Một chiếc máy phát điện tốt không chỉ đến từ thương hiệu nổi tiếng hay công suất mạnh mẽ, mà còn từ sự bảo vệ sau mua hàng. Tại Thăng Long, chế độ bảo hành máy phát điện là lời khẳng định cho chất lượng và trách nhiệm với từng sản phẩm xuất kho. Hãy để chúng tôi trở thành người đồng hành tin cậy cho nguồn điện của bạn – từ hôm nay và mãi về sau.

---

📌 Thông tin liên hệ Công ty CP Chế tạo máy Thăng Long

CÔNG TY CP CHẾ TẠO MÁY THĂNG LONG

📞 Hotline: 0979.538.979
📍 Trụ sở chính: Số 9 – ngõ Quỳnh – Phường Bạch Mai – Tp.Hà Nội
🏭 Địa chỉ nhà xưởng: Đường Đại Thanh – đội 4 – xã Đại Thanh – TP. Hà Nội
🏢 Chi nhánh phía nam: Số 291, QL 1A, khu phố 10, xã Bến Lức, tỉnh Tây Ninh
✉ Email: mayphattienthanglong@gmail.com
🌍 Website: https://mayphatdienthanglong.vn
📘 Facebook: Công ty CP Máy phát điện Thăng Long